東莞合升白蟻防治公司為了更好的為固定的大客戶某公寓品牌提供消殺服務，為了更好的服務大客戶，提升服務質量，提高客戶滿意度，制定如下消殺流程，大家都遵照執行：

1、服務部派單員在后臺看到有單子以后，和客戶聯系，確認客戶需要消殺害蟲的種類，大致上門的時間；

2、根據某品牌公寓單量的多少，和第二天要做的固定客戶比照，看哪些客戶在一起，本著就近的原則，分配給大家；

3、在到客戶所在小區后，給客戶電話，問是不是在家，如果在家，就告訴客戶麻煩開個門，如果不在家，就告訴客戶：我是東莞合升白蟻防治公司，給某品牌公寓做配套殺蟲滅鼠的供應商的師傅，我們同事和您聯系過，現在在您家門口，麻煩您授權給一個臨時密碼，我到您家做什么殺蟲滅鼠工作，走的時候我會把您家門關好的；

4、進入大門之前，先拍一張有門牌號的大門整體照片（大家都下載一個水印相機）；

5、進入大門以后，先在各個房間竅門，輕敲三聲，我是給某品牌公寓殺蟲的，請問在家嗎？如果客戶在家，就問客戶個人房間需要不需要做，如果需要做就做，他說不需要就不要強求做；

6、如果是滅鼠，就看陽臺，窗戶，特別是廚房的窗戶，有沒有做紗窗，看排煙管和玻璃或者墻壁有沒有間隙，看燃氣管和墻壁有沒有間隙，看地漏有沒有蓋好，看房間里面的空調管，有沒有做封堵，如果沒有，都要拍照片；

7、看到老鼠糞便，或者蟑螂糞便，或者蟑螂活體，要及時的拍照片；

8、蟑螂藥投放，顆粒劑放在櫥柜的荷葉，柜子抽屜的邊角等地方，膠餌點放在下水道水管，水槽下面，保險密封條的邊角，孢子粉噴在櫥柜抽屜的邊角，注意不要噴到食品或者食品包裝上面；

9、如果是滅鼠，粘鼠板放的位置就是咱們平時的那些點，如果是放鼠藥，一定要用粘鼠板外面的塑料紙墊著放在地上，不能放櫥柜里面，客戶要是在家，就和客戶說，不要碰鼠藥，如果過一段時間不想要了，就用掃把掃掉倒入馬桶，要是有死鼠了，請客戶下一個保潔打掃衛生的工單；

10、做完一個客戶以后，在到下一個客戶的公交車上，把圖片上傳到群里面；

11、到任何客戶家里，不能動客戶的任何東西，一張衛生紙都不能動！

    為了更好的服務客戶，如果有哪些需要改進的地方，同事們提出來，咱們再修正。